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流程： |
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(1)搭車民眾打電話叫車 |
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(2)Call center馬上記錄乘客姓名、電話、搭乘地點、特徵…等，依乘客的位置找尋最近的排班站， |
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並回報乘客計程車到達時間。 |
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(3)Call center將任務派遣訊息傳送給最近排班站的第一順位計程車。 |
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(4)計程車如果要接受任務，可按”接報”並回傳。 |
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(5)Call center接獲計程車發出的”接報確認”後，會回傳至車機，司機可以在LCD螢幕上看到”接報確認”。 |
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(6)當司機到達目的地時，按下”載客”，並回傳至call center；相同的，call center會回傳”載客確認”，並顯示在LCD螢幕上。 |
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(7)當司機載完客後，按下”空車”，並回傳至call center；相同的，call center會回傳”空車確認”，並顯示在LCD螢幕上。 |
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(8)當司機又回到排班站時，按下”排班”， 並回傳至call center；相同的，call center會回傳”排班確認”，並顯示在LCD螢幕上。 |
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●造成任務無法完成的特殊原因：(1)找不到客人 |
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(2)找不到地址 |
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(3)司機因為緊急事件拒絕載客…等等。 |
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●基本上，計程車的載客模式是採取一對一的方式，如果因為司機有緊急事件，在前往載客途中拒絕載客，將此任務重新派遣 |
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給最近的排班站第一順位計程車 |
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●如果call center在找尋最近的計程車時，發現同時有一個以上的排班站距離相同，則採取搶答派車。同時將派遣訊息傳給各 |
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排班站的第一順位計程車，最先按”接報”者，call center會回傳”接報回報”至車機，其它的計程車，call center則會回傳” |
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●call center也可以不定期的發佈訊息給所有車機。 |
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●車機SOS狀況 車機會傳訊息至call center，call center會馬上連絡司機確認，如果屬實，則會馬上報警，如果確認為誤觸， |
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則會解除狀態。 |
